Skip to main content

Podmínky spolupráce

Podmínky spolupráce

Vím, že lidé mají tendenci smluvní podmínky přeskakovat, ale je důležité si ujasnit, co můžete od naší spolupráce očekávat.

Zhotovitel: Jsem já, Roman Káčerek, IČO: 76109542, Voříškova 1/397, 623 00 Brno-Kohoutovice nebo KACER STUDIO s.r.o., IČO: 14237903, Lidická 1875/40, 602 00 Brno, spisová značka C 127254 zapsána u Krajského soudu v Brně.

Objednatel: Jste vy, můj klient (právnická nebo fyzická osoba), který si objednává mé služby tvorby logotypu, grafické práce, digitální design, zpracování nebo správu webu.

Objednávka

  1. V rámci nové objednávky mě kontaktujte na e-mail info@romankacerek.cz, případně info@kacer.studio
  2. Objednávky prostřednictvím telefonního hovoru nebo chatu nejsou akceptovány.
  3. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli důležitým informacím na mém webu i v tomto dokumentu.
  4. Vaši objednávku nemusím přijmout.
  5. Na základě uvedených informací v objednávce vám připravím cenovou nabídku.
  6. Objednávka je potvrzena až po odsouhlasení cenové nabídky.

Podklady a tvorba

  1. Po odsouhlasení cenové nabídky vám vystavím fakturu na 50 % z celkové ceny projektu za mé služby.
  2. K tvorbě budu potřebovat jasné a srozumitelné zadání, informace a zejména následující podklady: fotografie, obrázky, texty, důležité informace, analýzy a přístupy do aplikací služeb třetích stran (pokud jsou předmětem tvorby).
  3. Na vašem projektu začnu pracovat v dohodnutém termínu po dodání všech potřebných podkladů a uhrazení vystavené faktury.
  4. Grafické návrhy budeme průběžně konzultovat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo předem dohodnuté videokonference.
  5. Konečnou podobu grafického návrhu či webových stránek si odsouhlasíme prostřednictvím e-mailu.
  6. V případě, že budeme řešit tiskovou grafiku, předám vám následující zdrojové soubory:
    1. Tisková data ve formátu PDF
    2. PDF pro publikování online
    3. JPG/PNG náhledy
    4. V případě tvorby logotypu či vizuální identity navíc i kompletní balíček Brand manuál obsahující soubory EPS, JPG, PDF, PNG, SVG a všechna použitá písma, fotografie, ilustrace/ikony
  7. Pokud budeme zpracovávat grafický návrh webu, e-shopu nebo jiné specifické online aplikace (webdesign), předám vám následující zdrojové soubory:
    1. Náhledové PNG/JPG obrázky ve velikosti 1:1
    2. Všechna použitá písma
    3. Zdrojové soubory ve formátech PSB nebo PSD (kompatibilní s programy Adobe Photoshop)
    4. Ikony a symboly ve formátech SVG a PNG
    5. V případě zpracování responzivní verze vám předám i soubory ve velikosti 720 pixelů na šířku, což je ideální pro zobrazení na tabletu. Poměrovým zmenšením této šířky o 50 % získáte velikost 360 pixelů, která je vhodná pro mobilní zařízení.
  8. Předání konečné podoby grafického díla proběhne zasláním e-mailu s odkazem na Dropbox nebo Google Drive.
  9. Pokud jde o tvorbu webové stránky, obsah stránky bude předán přesunutím na hosting a doménu, které jsou uvedeny v objednávce.

Ceny a platba

  1. Naše spolupráce začíná až po zaplacení 50 % z celkové ceny projektu za mé služby.
  2. Pokud se zakázka protáhne nad dohodnutý termín, mohu vám vystavit fakturu za práci provedenou do aktuálního data.
  3. Faktury jsou splatné do 7 dnů, pokud se nedohodneme jinak.
  4. Moje běžná hodinová sazba je 1 500 Kč (60 EUR).
  5. Ceny a platební podmínky si ale vždy dohodneme pro každý projekt předem.

Práva a povinnosti

  1. Snažím se vytvořit design, který je v souladu s vašimi očekáváními a přispívá k dosažení daných cílů.
  2. Tvořím dle mého nejlepšího vědomí a svědomí. Za výsledek mé tvorby musím být ochotný zaplatit sám sobě.
  3. Dodržuji termíny na kterých se spolu domluvíme. Pokud je nutné změnit dohodnutý termín, včas vás o tom informuji. Přijímám pouze ty zakázky, na které mám dostatečný čas a prostor. Dávám si záležet na tom, abych byl schopen v plném rozsahu splnit vaše požadavky a poskytnout vám kvalitní výsledky.
  4. Pracuji za ceny a podmínky, které si dohodneme. Slevy nedávám. Zadarmo pracuji pouze na projektech, které si vyberu a nějakým způsobem mě osloví.
  5. Veškerou komunikaci mezi námi považuji za důvěrnou. Respektuji vaše soukromí a informace, které mi poskytnete, jsou považovány za citlivé a nebudou sděleny žádné třetí straně bez vašeho souhlasu.
  6. Všechny projekty plánuji, analyzuji a realizuji s pečlivostí a odborností. Ale přeci jen jsme lidé s různými úhly pohledu. Nikdo není dokonalý a chyby jsou součástí lidského života. Proto otevřeně přijmu konstruktivní kritiku, dokážu uznat svou chybu a omluvit se.
  7. Zavazuji se odstranit veškeré prokazatelné vady díla v dohodnutém termínu.
  8. Jsem oprávněn pro účely vlastní propagace prezentovat skutečnost, že jsem pro vás vytvořil dané dílo.
  9. Nenesu žádnou odpovědnost za vypršení platnosti vaší domény, pokud nejsem uveden jako její technický správce.
  10. Nenesu žádnou odpovědnost za publikovaný obsah na vašich webových stránkách.
  11. Za veškeré vámi dodané podklady, fotografie, písma a další materiály, nesete plnou právní odpovědnost, zejména co se týká autorských práv či ochranných známek.
  12. Při tvorbě webu na platformě WordPress nesete plnou odpovědnost za zajištění licencí k použitým pluginům (rozšíření) a šablonám.
  13. Pokud rozpracované dílo předáte někomu jinému bez mého předchozího písemného souhlasu, dojde automaticky k zrušení naší dohody. V tomto případě zaplacené platby za dílo nebudou vráceny a propadají jako náhrada za vynaloženou práci.
  14. Pokud dojde k válce, přírodní katastrofě nebo jiné neodvratitelné události, je důležité se o těchto skutečnostech navzájem informovat a domluvit se na dalším postupu.
  15. Pokud se naše komunikace na aktuálním díle přeruší po dobu delší než 30 dnů, máme právo odstoupit od naší dohody.
  16. Pokud se rozhodnete odmítnout dílo převzít, musíte mi sdělit konkrétní důvody e-mailem.
  17. Pro odpovědnost za vady platí příslušná ustanovení Obchodního zákoníku.
  18. V rámci naší dohody platí, že veškeré spory budou řešeny soudy v místě sídla Zhotovitele, podle ustanovení § 89a Občanského soudního řádu.
  19. Tato dohoda platí u objednávek realizovaných od 1.9. 2024

Licence

  1. Všechny grafické návrhy i technické realizace (dále jen „dílo“) jsou v mém vlastnictví do úplného splacení všech finančních závazků vůči mě.
  2. Do tohoto okamžiku nemůžete dílo ani zčásti užívat či s ním jakkoli nakládat.
  3. Dílo můžete používat všemi způsoby, které přicházejí v úvahu podle § 12 a násl. autorského zákona až po splacení všech finančních závazků vůči mě.

Technická správa webu

  1. Správu webu (údržba, aktualizace, technická podpora) lze sjednat na 6 nebo 12 měsíců.
  2. Cena je 1 000 Kč/měsíc za každý web. Platba probíhá předem za celé sjednané období.
  3. V ceně máte garantované 2 hodiny servisních prací a konzultací měsíčně. Pokud tyto hodiny vyčerpáte, dám vám vědět a další práce budou účtovány dle aktuální hodinové sazby. Nevyužité hodiny se nepřevádějí do dalšího měsíce.
  4. Správa webu zahrnuje:
    1. Pravidelnou údržbu WordPress webu, webhostingu a PHP.
    2. Pravidelné zálohování s možností bezplatné obnovy dat až 30 dní zpětně.
    3. Aktualizace pluginů, šablon a jádra WordPressu (neaktualizují se pluginy a šablony, které nejsou z oficiálních zdrojů nebo u nich není možné provést ověření licence).
    4. Rychlé řešení problémů – začínám nejpozději do 12 hodin od nahlášení.
    5. Kontrolu funkčnosti odkazů a výkonu webu.
    6. Pravidelné kontroly zabezpečení a hrozeb.
    7. Bezplatné odstranění malware v případě napadení webu.
    8. Notifikace v případě výpadku služeb.
    9. Správu doménových služeb.
    10. Telefonickou a e-mailovou podporu.
  5. Za funkčnost DNS záznamů ručím jen tehdy, pokud jsem technický správce domény.
  6. Mám právo provádět plánovanou údržbu svých systémů, což může způsobit krátkodobou nedostupnost poskytovaných služeb.
  7. Nezodpovídám za obsah na vašich stránkách ani za výpadky poskytovatelů webhostingu či DNS, ale v rámci správy pomůžu s řešením a nápravou problému.
  8. Můžu vám nabídnout další služby nad rámec dohody, například úpravy kvůli změnám v legislativě nebo technologické modernizace.
  9. Speciální požadavky a větší technické úpravy si můžeme dohodnout individuálně.
  10. Hlášení problémů mi prosím pošlete na mail, přidejte kontaktní osobu, popis problému (případně i screenshoty).
  11. Kategorizace závad:
    1. Protokol Alfa – menší technické opravy či úpravy obsahu, které nemají vliv na funkčnost webu. Pravidlo: Nebudete informováni o těchto jednoduchých technických zásazích, protože nemají žádný dopad na provoz stránek.
    2. Protokol Bravo – větší změny nebo úpravy, které by mohly dočasně ovlivnit části webu, ale bez zásadních dopadů na funkčnost. Pravidlo: Budete předem informováni o těchto úpravách, aby byla zajištěna transparentnost. Web může krátkodobě vykazovat omezenou funkčnost, ale základní provoz bude zachován.
    3. Protokol Challenger – nutné zásahy, které mají za cíl předejít vážnějším technickým problémům nebo bezpečnostním rizikům. Pravidlo: Zásah bude proveden co nejrychleji s minimálním dopadem na funkčnost webu. Může dojít ke krátkodobému omezení přístupu či výpadku, aby se zabránilo větším problémům v budoucnosti.
    4. Protokol 11 – kritická chyba či napadení. Zásah vyžaduje, aby byly webové stránky po dobu opravy kompletně nedostupné. Pravidlo: Stránky budou uzavřeny, aby se zabránilo jejich zhroucení.
    5. Protokol Omega – nejzávažnější scénář, kdy již není možné webové stránky zachránit běžnou opravou. Vyžaduje kompletní rekonstrukci nebo migraci. Pravidlo: Neexistuje žádný způsob, jak současné stránky zachovat. Musí být vybudovány znovu, a to s možnými rozsáhlými změnami.